Comment rédiger un cahier des charges ?

Un cahier des charges est un document contractuel définissant les spécificités d'un produit ou d'un service demandé par le client à son fournisseur. Il constitue également le document de référence fourni en cas d'appel d'offre et permettant de comparer les devis.
Il doit être exhaustif, à la fois pour mentionner toutes les exigences du client et pour permettre au prestataire de chiffrer son offre en terme de moyens, coûts et délai.Le cahier des charges doit être rédigé de façon claire mais très précise. Il peut être modfié en cours de projet, en cas d'accord des deux parties.
Le cahier des charges doit mentionner :
- le contexte de la demande et les objectifs
- les caractéristiques techniques et fonctionnelles du produit souhaitée
- les ressources techniques et humaines nécessaires à sa réalisation
- le calendrier souhaité avec la date finale de remise du produit ou service
- une clause juridique précisant certains points comme la propriété intellectuelle, les tribunaux compétents en cas de litige etc...
Le cahier des charges servira de référence lors de la livraison du produit ou service pour s'assurer de sa conformité et permettre le paiement de la facture.

Comment rédiger cahier des charges ?